El servei postvenda és una part important del nostre treball de màrqueting i vendes.La qualitat del servei prestat no només influirà en el crèdit de l'empresa, sinó que també es relacionarà estretament amb el funcionament segur de l'equip.Per mantenir la bona reputació de BOYU, observarem estrictament les regulacions nacionals rellevants sobre la llei de qualitat del producte i oferirem productes d'alta qualitat amb el principi de recepció hospitalària, servei entusiasta, resposta ràpida i resolució ràpida.Implementarem a consciència el treball de servei postvenda a gran escala i ens comprometem amb els nostres clients de la següent manera:
Cursos de formació
Obteniu el millor rendiment de les màquines Hanyu
Boyu no és un "fabricant simple": Hanyu és el teu millor soci!El nostre Grup Professional pot oferir la seva experiència mitjançant la realització de cursos tècnics a tots els clients durant un màxim d'un mes, i oferir allotjament.Des de l'operació fins al manteniment, els cursos de formació tècnica de Hanyu també es personalitzen segons els diferents nivells de coneixement i amb quin tipus d'objectiu assoliria un client.
Atenció al client
El client és la nostra primera prioritat
La nostra persona de contacte farà tot el possible per atendre els problemes amb què es troben els nostres clients, per tal de garantir la satisfacció dels nostres clients i sense cap compromís per part vostra.S'ha previst un curs d'iniciació per a tots els clients que compren màquines Hanyu, oferim suport tècnic gratuït per telèfon o correu.També els nostres clients poden descarregar vídeos de funcionament i manteniment des del nostre lloc web.
Proporcionarem algunes peces de l'equip fàcilment danyades per garantir el funcionament normal.
Si es produeixen problemes de qualitat com ara el disseny, la fabricació, la funció o el procediment dins del període de garantia, Hanyu assumirà tota la responsabilitat i assumirà totes les pèrdues econòmiques ocasionades.
Si es produeix algun altre problema de qualitat dins del període de garantia, Hanyu proporcionarà un servei de vídeo en línia després de rebre l'avís del comprador en 24 hores.
Si es produeix algun gran problema de qualitat fora del període de garantia, Hanyu també proporcionarà un servei de vídeo en línia després de rebre l'avís del comprador en 48 hores.
Hanyu oferirà un preu favorable per a tota la vida al comprador amb els materials i les peces de recanvi utilitzats en l'operació del sistema, el manteniment d'equips i garantirà 7 dies de missatgeria porta a porta.
